自去年疫情轉向以來，不斷有城市憑借自身的特色成功“出圈”，既有憑借熱點事件和熱情好客出圈的新晉網(wǎng)紅城市，如年末一炮而紅、引發(fā)各省市文旅“花式內卷”的哈爾濱、以漢服經(jīng)濟出圈的古都洛陽，也有常年位居出游目的地熱榜、近年來紅上加紅的長紅城市，如休閑之都長沙、時尚之都上海。
這些出圈城市無不承接住了“潑天富貴”，其背后是各大城市長期以來的步步為營。
【哈爾濱】
深耕冰雪經(jīng)濟，打造友好型旅游城市
哈爾濱全力打造“冰雪文化之都”，將獨具特色的黑土風韻、歐陸風情、少數(shù)民族文化和藝術活動與冰雪自然資源稟賦相結合，同時不斷豐富和優(yōu)化冰雪旅游產(chǎn)品體系，將文創(chuàng)、動漫、時尚、科技、體育等元素與冰雪資源深度融合，持續(xù)為哈爾濱冰雪旅游賦能。
產(chǎn)品層面著重“體驗+娛樂”，推出特色鮮明、激發(fā)分享欲的冰雪旅游產(chǎn)品。成功打造冰雪大世界這一核心引流大IP，本屆冰雪大世界規(guī)模為歷屆之最，且融入了521米長超級冰滑梯、雪花摩天輪、萬人雪地蹦迪等契合年輕人興趣的體驗項目與活動，以高辨識度、強內容、多場景和強變現(xiàn)能力成為吸引外地游客的利器。豐富體驗型冰雪游IP和文旅項目，如集合滑梯、滑爬犁、滑冰、雪地自行車等冰上休閑運動項目的松花江冰雪嘉年華，集合冰雕雪塑、歐式建筑以及百變民俗秀場等特色民俗活動的哈爾濱百年老街中央大街。
哈爾濱冰雪大世界（圖源：極光新聞 東北網(wǎng)）
營銷層面著重“爆梗+場景”，城市文旅宣推提前籌備并踩中風口。提前籌備預熱下半年冰雪經(jīng)濟熱點，年中哈爾濱文旅即啟動南方城市的文旅宣傳，聯(lián)合網(wǎng)絡紅人、旅行大V、素人博主共同營造“令人向往的哈爾濱”；9月啟動對冰雪大世界、哈藥六廠、淘學企鵝、音樂長廊大雪人等一眾IP的密集宣傳；11月雪季開始在社交媒體大面積鋪開宣傳，且密集發(fā)布“歡迎來到北境”“霍格沃茨哈爾濱分校”等符合年輕人喜好的短視頻宣傳。強化場景化的營銷推廣熱點，如索菲亞教堂“俄羅斯在逃公主”旅拍、牽著馴鹿巡游的鄂倫春人、特色美食凍梨擺盤等。
索菲亞大教堂旅拍（圖源：哈爾濱日報）
服務層面著重“溫情+友好”，鞏固溫情貼心、游客友好的旅游服務形象。提升輿情處置效率，面對“雪鄉(xiāng)旅游團報價混亂”“冰雪大世界退票事件”等引發(fā)集中爭議的負面輿情，保持“第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間整改、第一時間通報”的處理方式，且通報有態(tài)度、有溫度，成功將輿論危機轉化為流量風口，進一步助推哈爾濱城市形象在傳播過程中不斷提升。秉持游客至上的理念，做好旅游要素的保障，從基礎設施、游客服務、景區(qū)提升等方面提升接待能力，文旅部門聯(lián)動市場監(jiān)管、文旅、公安等部門進一步加大客房價格、食品安全、消防安全、社會治安、服務質量等方面的監(jiān)管力度，全力維護廣大游客合法權益和哈爾濱市良好形象。
【洛陽】
深挖文化底蘊，堅持文旅發(fā)展新理念
洛陽在新文旅發(fā)展理念帶動下，堅持“守正不守舊、尊古不復古”，全面實施文旅文創(chuàng)融合戰(zhàn)略，突出“顛覆性創(chuàng)意、沉浸式體驗、年輕化消費、移動端傳播”的理念，走出一條獨具特色的新文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路。
以“顛覆性創(chuàng)意”引領，整合資源、打造產(chǎn)品。2023年洛陽文旅頻頻出圈，其背后是“人無我有，人有我新”的“顛覆性創(chuàng)意”，圍繞漢服、牡丹文化等洛陽當?shù)靥厣?，舉辦漢服時尚設計周，推出沉浸情景漢服秀、“神都奇幻志”全城劇本殺等各類創(chuàng)新大型活動，支持開發(fā)考古盲盒、洛城書簽、非遺香囊、牡丹雪糕等各類文創(chuàng)產(chǎn)品，讓傳統(tǒng)文化與新奇創(chuàng)意“碰撞”，推動傳統(tǒng)文化的時尚表達、厚重文化的現(xiàn)代轉化。
洛陽漢服時尚設計周現(xiàn)場（圖源：洛陽文旅）
抓“沉浸式體驗”風口，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型。洛陽把握文旅產(chǎn)業(yè)新變化，著力豐富沉浸式文旅新業(yè)態(tài)，加快由“觀光旅游”向“沉浸體驗”轉變，在通過漢服吸引游客至洛陽，也在隋唐洛陽城國家遺址公園等創(chuàng)造沉浸式體驗“唐代人的一天”等體驗型產(chǎn)品，讓廣大游客沉浸其中、自得其樂。針對旅游市場便捷化、輕量化新業(yè)態(tài)、新變化，推出房車住宿、帳篷木屋、康養(yǎng)度假等新產(chǎn)品。持續(xù)推動研學旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造“營地共建、資源共享”模式，推動沉浸式體驗與研學旅游相結合。
盯“年輕化消費”趨勢，激發(fā)文旅消費新活力。洛陽聚力打造青年友好型城市，圍繞青年消費需求和消費特點，打造多維度文旅新業(yè)態(tài)，提升城市文化對青年的吸引力。針對年輕人便捷化、個性化的休閑需求，洛陽打造洛陽青年之家房車露營地等30多個露營基地，圍繞“吃、住、游、娛”，推出房車住宿、帳篷木屋、特色餐飲、露天電影等，讓青年群體以高性價比體驗到“向往的生活”。針對年輕人的消費偏好和興趣所在，洛陽打造一批主題鮮明的特色消費街區(qū)，布局一批符合年輕人需求的“蹲城部落”，舉辦神都展演季、青年街舞邀請賽、電糖公園音樂節(jié)等活動，激發(fā)青年群體的消費熱情。
電糖公園音樂節(jié)現(xiàn)場（圖源：文旅洛陽FUN）
以“移動端傳播”引流，用青春語言講好“洛陽故事”。洛陽強化創(chuàng)意引領，堅持移動優(yōu)先、視頻為主、交互傳播，把移動端作為主要傳播平臺，與抖音、快手、新浪等社交媒體和平臺合作，持續(xù)提升城市關注度，與攜程、支付寶等消費支付平臺合作，精準推送文旅產(chǎn)品信息，把短視頻作為主要傳播載體，運用青年話語體系和短視頻等新媒體手段，形成熱點話題，把洛陽的城市品牌傳播出去。“洛陽IP聯(lián)動計劃”入選2023世界城市品牌大會“省域及城市品牌”優(yōu)秀傳播案例，洛陽對電影、劇集、游戲等12個領域進行細分開發(fā)，率先構建了城市IP和內容平臺合作的“洛陽IP宇宙”，如《龍門金剛》、《風起洛陽》、《登場了！洛陽》等，實現(xiàn)洛陽文旅文創(chuàng)的出圈效應。
【長沙】
擦亮休閑名片，激發(fā)文旅消費潛力
長沙持續(xù)擦亮城市文化和都市休閑特色名片，著力打造“時尚之都”“快樂之都”“活力之都”“休閑之都”, 持續(xù)位列全國夜經(jīng)濟十強城市。近年來，長沙深化文旅領域供給側結構性改革,“三創(chuàng)”互構、“三區(qū)”聯(lián)動、“三間”提質,大力推進文化和旅游消費提質轉型升級。
文化創(chuàng)意、科技創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建“三創(chuàng)”互構，提升文旅消費能級。激發(fā)文化創(chuàng)意，實施“文化+”“旅游+”戰(zhàn)略，推動更多資源轉化為文創(chuàng)產(chǎn)品、旅游商品，加入全球“創(chuàng)意城市網(wǎng)絡”，打造湘繡、湘茶等成為長沙文旅創(chuàng)意融合的鮮明標識。激發(fā)科技創(chuàng)新，推動文化與科技融合發(fā)展，創(chuàng)新講述長沙故事，湘江歡樂城等文旅項目均融入科技元素，打造《一念辛追夢》等沉浸式體驗的消費新場景。推進品牌創(chuàng)建，加大文旅政策落地惠企力度，完善文化金融支撐體系，給予文創(chuàng)企業(yè)貸款貼息等獎勵，“一企一策”支持龍頭文創(chuàng)企業(yè)發(fā)展和重點文創(chuàng)項目建設。
《一念辛追夢》沉浸式演出（圖源：文旅長沙）
文化園區(qū)、旅游景區(qū)、特色街區(qū)“三區(qū)”聯(lián)動，提升文旅消費品質。做強文化園區(qū)，聚焦主導產(chǎn)業(yè)，堅持特色發(fā)展，從降低運營成本、推進轉型升級、人才培養(yǎng)及文化產(chǎn)品出口等方面全力扶持12家國家級文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)（基地）創(chuàng)新發(fā)展。做優(yōu)旅游景區(qū)，引導各景區(qū)立足特色稟賦引流，瞄準假日夜間引流，做足宣傳推廣吸引國內外游客，如開展假日文旅消費引導活動、聯(lián)合國內知名媒體推介長沙旅游景區(qū)等。做精特色街區(qū)，結合棚戶區(qū)改造、老城區(qū)有機更新，重點打造特色精品街區(qū)，改造長沙歷史步道60余公里，形成太平街、坡子街、黃興路步行街等30余條歷史文化街區(qū)和特色商業(yè)街區(qū)，并將賈誼故居、岳麓書院等著名景點融入其中，為文旅消費提供時空載體。
湘江夜游（圖源：湖南旅游）
夜間經(jīng)濟、網(wǎng)間經(jīng)濟、鄉(xiāng)間經(jīng)濟“三間”提質，激發(fā)文旅消費活力。大力發(fā)展夜間經(jīng)濟，打造“24小時城市”，培育以“五一商圈”為核心的夜間經(jīng)濟示范區(qū)，文和友、茶顏悅色、解放西等成為夜間經(jīng)濟“網(wǎng)紅打卡地”，打造非遺夜市、湘江夜游、橘子洲焰火等夜經(jīng)濟特色品牌。大力發(fā)展網(wǎng)間經(jīng)濟，引導實虛互推，持續(xù)鞏固長沙知名網(wǎng)紅城市的流量標簽，利用好“為一杯奶茶坐一趟高鐵”“為一餐龍蝦赴一座城”“為一間房赴一個村”的文旅消費趨勢。結合推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，大力發(fā)展鄉(xiāng)間經(jīng)濟，有針對性地推出一日游、兩日游、近郊游、省內游等各類新產(chǎn)品、新玩法。
【上?！?/span>
深化文旅融合，放大都市型文旅特色
上海把握“都市型、綜合性、國際化”的城市文旅特色，充分利用紅色文化、海派文化、江南文化、時尚文化等文化資源，推動文旅深度融合高質量發(fā)展，同時將都市資源轉化為文旅資源，打造有特色、有亮點的都市型文旅體驗。
文旅融合，充分發(fā)揮文博藝術等資源集聚的優(yōu)勢。上海整合97家美術館、161家博物館、129家劇院，推進文化和旅游深度融合，讓“看美展、觀好劇、閱讀建筑、海考城市”成為愛上上海的理由、必游上海的項目。推進“大博物館計劃”、“大美術館計劃”，“對話世界之從波提切利到梵高”、“何謂海派”等系列文博藝術展覽收獲高口碑和高流量。新增15條海派城市考古線路，“海派城市考古shanghai citywalk”引領新風潮，開啟新玩法，支持各類文旅企業(yè)、機構策劃推出“海派城市考古”文旅產(chǎn)品，引導市民游客發(fā)現(xiàn)城市、體驗城市、分享城市。
“探秘山海經(jīng)”沉浸藝術展（圖源：樂游上海）
科技賦能，拓展文旅消費新空間新場景新體驗。支持借助數(shù)字化技術打造新型文旅體驗產(chǎn)品，如奇創(chuàng)旅游集團打造了“探秘山海經(jīng)”大型沉浸藝術展，“X-META｜機遇時空”國潮元宇宙主題樂園組合了“風起洛陽”等多個虛擬現(xiàn)實（VR）全感劇場項目，上海戲劇學院數(shù)字演藝集成創(chuàng)新重點實驗室（國家部級）與上海越劇院聯(lián)合推出擴展現(xiàn)實（XR）戲曲《黛玉葬花》，利用虛擬現(xiàn)實技術進行虛實空間混合敘事的戲曲展演作品創(chuàng)作。搶跑文族元宇宙新賽道，上海率先發(fā)布《上海打造文旅元宇宙新賽道行動方案》，明確未來三年上海文旅要集中發(fā)力五個領域，即打造文旅元宇宙新賽道的五大專項行動，將聚焦“一江一河”“建筑可閱讀”“演藝大世界”“來上?？疵勒?rdquo;“海派城市考古”等都市文旅品牌，加快推動文旅元宇宙產(chǎn)業(yè)在上海聚集發(fā)展。
IP引流，打造文旅新地標打開物理新空間。新增一批A級景區(qū)、國家級旅游度假區(qū)和國家級旅游休閑街區(qū)，上海迪士尼樂園，全球首個和唯一一個“瘋狂動物城”主題園區(qū)于年內開放。一批重大項目和IP正在加快推進中，上海樂高樂園有序建設，計劃2024年建成開放，“浦江之心”跨江纜車有望正式啟動建設，將徐匯濱江與世博濱江連接，實現(xiàn)黃浦江兩岸世界級濱水空間的貫通。文旅新地標為市民和游客不斷增長的精神需求打開了物理新空間，也為上海文旅吸引力的持續(xù)增長提供了源源不斷的動力。
【對寧波的發(fā)展啟示】
以上城市的成功經(jīng)驗，也對寧波的城市出圈和文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了借鑒和參考。
一是積極構建“城市人設”，尋求城市文旅營銷新方法。
眾多熱門旅游城市的營銷出圈，反映出了從“城市品牌”到“城市人設”的發(fā)展趨勢，淄博是好客厚道，哈爾濱是掏出家底迎客的質樸熱誠，游客愿意打卡的是有性格、有人物的城市，游客更愿意自主傳播的是城市的待客之道。
對于寧波而言，應當挖掘自身的城市特色在城市營銷上塑造自己的城市人設，同時做好營銷推廣和旅游服務，在這一過程中積極與消費者互動，及時反饋問題并進行改進，更好地滿足消費者的需求，提升產(chǎn)品質量和體驗。
二是大力發(fā)展文化旅游，用城市底蘊鋪墊出圈契機。
寧波作為八千年海洋文明起源地之一、大運河與海上絲綢之路文化交匯地以及較早開埠的口岸城市，擁有悠久且具有本地特色的歷史文化資源，是文旅產(chǎn)品和體驗項目開發(fā)的重要資源寶庫。
在海絲文化、非遺文化、禪文化等基礎上，加快推出符合不同客群喜好、趣味性強的文旅產(chǎn)品與項目，如推出海絲考古文化游、象山曬鹽非遺技藝親子體驗、天童寺與雪竇山等禪修體驗及禪修文創(chuàng)等。
加快博物館等文化場館的體驗型產(chǎn)品與服務創(chuàng)新，如將博物館轉化為沉浸式體驗劇場、引入網(wǎng)紅文創(chuàng)咖啡快閃店等文旅消費新體驗。
三是挖掘特色休閑項目，打造寧波特色休閑新地標。
在觀光游時代，城市地標性景觀吸引游客，但如今吸引游客的不再是物理地標，更多的是由休閑活動、特色文化、特殊資源等構成的“特色休閑地標”，如淄博的燒烤、貴州的“村超”，這類“特色休閑地標”經(jīng)過網(wǎng)絡平臺的發(fā)酵、傳播形成網(wǎng)紅現(xiàn)象，網(wǎng)紅現(xiàn)象吸引人流、提供特色體驗，并和觀光、度假等其他業(yè)態(tài)融合，提供完善的旅游體驗，相互協(xié)同、互相導流，共同放大城市的旅游魅力。
對寧波而言，挖掘打造具有本地特色、提供生活體驗的特色休閑旅游產(chǎn)品，是順應發(fā)展趨勢的應時之舉。如基于寧波的海鮮美食，提供更為特色、豐富的體驗，打造悉尼生蠔農(nóng)場式的捕撈現(xiàn)吃水中餐廳、“趕海+海鮮美食”式體驗型濱海大排檔等特色休閑產(chǎn)品。
四是加速X旅融合式產(chǎn)品供給，豐富寧波文旅新體驗。
結合寧波港口特色和城市文化，借鑒《知音號》、《又見平遙》等大獲成功的沉浸式戲劇及劇本殺、密室逃脫等廣受歡迎的體驗形式，創(chuàng)新屬于寧波的沉浸式文旅產(chǎn)品；
借鑒“只有河南·戲劇幻城”戲劇主題公園等文旅融合IP新模式，推動打造常逛常新的文化主題特色文旅IP；
借鑒將餐廳做成策展公司、媒體公司、內容公司的長沙超級文和友，推動發(fā)展文旅融合新業(yè)態(tài)新模式；
借鑒貴州榕江“村超”的發(fā)展模式，探索受眾面更廣、參與度更高的群眾性體育賽事活動與文旅的融合方式，如基于漂流、露營、徒步等全民型戶外運動，創(chuàng)造露營營地、“登山旅游+打卡補給站”等更多本地居民樂于參與的體旅融合新場景；
借鑒浙皖天路、臺州1號公路等模式，探索推動山海公路、海上公路等網(wǎng)紅公路交旅融合型項目和產(chǎn)品，利用寧波沿海眾多海塘資源、塘壩路資源，打造“海上長城”徒步觀光、“seaside walk”海濱漫步等特色體驗項目。
